Conditions Générales de Vente Location Le Clos des Étoiles
Objet: Conditions générales de vente location saisonnière en Drôme provençale
Les présentes conditions générales de vente location saisonnière en Drôme provençale définissent les conditions, les modalités de réservation, de paiement et de séjour au sein du Clos des Étoiles de Chamaret.
En réservant votre séjour, vous acceptez pleinement et sans réserve l’ensemble des conditions décrites ci-dessous.
Réservation
Vous pouvez réserver votre séjour :
- directement sur notre site internet
- via le formulaire de demande
- par email ou téléphone
Nous validons votre réservation uniquement après :
- confirmation de disponibilité
- réception de votre acompte ou du paiement total
Nous vous envoyons ensuite un email de confirmation récapitulatif.
Prix
Nous affichons nos prix en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire, taxes de séjours en sus.
Nous pouvons modifier nos tarifs à tout moment. Toutefois, nous appliquons le prix en vigueur au moment de votre réservation.
Nous pouvons proposer des options supplémentaires en supplément.
Modalités de paiement
Pour confirmer votre réservation :
- vous versez un acompte de 30%
- vous réglez le solde avant votre arrivée ou à l’arrivée selon les modalités indiquées
- Aucun remboursement en cas de départ anticipé
Vous pouvez payer par :
- virement bancaire
- carte bancaire
- espèces (selon conditions)
Si vous ne respectez pas les délais de paiement, nous pouvons annuler votre réservation.
Conditions d’annulation
Annulation de votre part
- Plus de 30 jours avant l’arrivée : nous vous remboursons l’acompte
- Entre 15 et 30 jours : nous conservons l’acompte
- Moins de 15 jours : nous facturons 100% du séjour
Non-présentation
Si vous ne vous présentez pas le jour prévu (no-show), nous facturons la totalité du séjour.
Annulation de notre part
Si un cas de force majeure ou une situation exceptionnelle nous empêche de vous accueillir, nous annulons votre réservation.
Dans ce cas, nous vous remboursons intégralement les sommes versées, sans indemnité supplémentaire.
Arrivée et départ
- Vous arrivez à partir de 16h
- Vous quittez les lieux avant 10h
Merci de nous prévenir en cas d’arrivée tardive.
Utilisation des lieux
Pendant votre séjour, vous vous engagez à :
- respecter les lieux et les équipements
- respecter la capacité maximale d’accueil
- adopter un comportement respectueux du voisinage
Si vous ne respectez pas ces règles, nous pouvons mettre fin à votre séjour sans remboursement.
Dépôt de garantie
Nous pouvons vous demander un dépôt de garantie à votre arrivée.
Nous vous restituons ce dépôt après votre départ, après vérification de l’état des lieux, déduction faite des éventuels dommages.
Responsabilité
Vous êtes responsable de tout dommage causé pendant votre séjour.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration de vos effets personnels.
Données personnelles
Nous collectons vos données uniquement pour gérer votre réservation et notre relation client.
Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos données à tout moment.
Litiges
En cas de litige, nous privilégions une solution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu d’exploitation du « Le Clos des Étoiles de Chamaret ».
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
Maison VARLOUD
Le Clos des Étoiles de Chamaret
4, grande rue 26230 CHAMARET
Mail: leclosdesetoiles26230@outlook.fr
Téléphone: 06.58.62.69.27